Frågor & svar
Här hittar du frågor och svar som regelbundet inkommer till oss. För att snabbt komma till den fråga du söker svar på, vänligen navigera dig via snabbmenyn här bredvid.
Beställa tillstånd
1. Hur beställer jag tillstånd?
Svar: För att beställa måste du ha ett loginkonto. Login beställer du via formuläret Jag vill ha inloggningsuppgifter. Endast behöriga fastighetsägare/uppdragsgivare erhåller ett login. Är du hyresgäst/underentreprenör vänder du dig till din fastighetsägaree (vår avtalspart).
2. Vem kan beställa?
svar: Uppdragsgivare/fastighetsägare som givit oss i uppdrag att bevaka deras parkeringsplatser.
3. Jag vet inte driftställenummer (benämningen) på parkeringen.
Svar: Driftställenumret står i ditt avtal med oss. Har du tidigare beställt, hittar du Driftställenummer i dina Skickade beställningar.
OBS. Har du inte driftställenummer kan du fortfarande beställa. Gör bara ett streck i fältet så kompletterar vi i efterhand. Var noga med att ange Adressen tillståndet gäller på. Vill du veta driftställenummer, kan du även kontakta kundtjänst så kopplas du till rätt person.
4. Det finns inget alternativ för de tillstånd jag vill beställa.
Svar: Finns inget passande alternativ i rullistan, kan du skriva egen text på tillstånden genom att välja ”Annat” i rullistan. Du kan även göra prickar för numrering. Tex Fritext: "Plats Nr............", eller "Plats 1, 3, 22"
5. Hur väljer jag tillstånd i en nummerserie/nummerföljd?
Svar: Välj i rullistan ”Förhyrd plats med serienummer”. Ett nytt fält kommer upp där du kan ange den serie du vill ha och även ändra till önskad text. Du får du ETT tillstånd för varje nummer i serien.
Exempel:
Fritext: ”Förhyrd plats", "Reserverad plats" eller "Lägenhet Nr"
Nummerserie: "1-20", eller "1,6, 20-30, 57”.
Leverans av parkeringstillstånd
Uppdaterat 2010-08-24
6. När kommer mina tillstånd?
Tillfälliga tillstånd
Svar: Tillfälliga tillståndsblock skickas normalt inom 7 arbetsdagar från beställningsdatumet (regionala bestämmelser kan förekomma). Ett e-mail skickas till dig när beställningen är på väg.
Parkeringstillstånd (permanenta tillstånd)
Svar: Leveranstiden varierar beroende på mängd. Under oktober till februari skickar vi tillstånden till tryckeri den 1:a och 21:a varje månad. Från datumet tillstånden trycks, tar det 3-7 arbetsdagar för leverans.
T ex Beställning görs den 1 oktober + 5 arbetsdagar, leverans sker den 7 oktober.
Beställ dina tillstånd i god tid och gärna innan tryckdatum
Vill du veta mer om leveranstider, kontakta kundtjänst så kopplas ni till rätt person.
Parkeringstillstånd eller Tillfälliga tillstånd?
| Beställ Parkeringstillstånd (Permanenta tillstånd):
Om tillståndet ska vara permanent
Om tillståndet ska vara giltigt i längre än 30 dagar
Om tillståndet ska gälla personal, boende och lokalhyresgäster samt entreprenörer under en längre tid.
Beställ Tillfälliga tillstånd (Tidsbegränsade tillstånd)
Om tillståndet ska vara tillfälligt
Om tillståndet ska gälla i max 3 månader
Om ni själva ska fylla i text och eventuellt stämpla
Om tillståndet säljs som biljetter till besökande som dags-/dygns-/vecko- eller månadsbiljett
Om tillståndet gäller tidsbegränsat vid flytt, bygg samt till besökande
|
Tekniska frågor
7. Jag har skapat konto och loggat in på beställningssidan men det går inte att beställa/alla fälten syns inte.
Svar: Din webbläsare måste ha rätt inställningar för att sidan ska fungera korrekt. Webbläsaren måste tillåta JavaScript i annat fall blockeras formulär osv. För att kolla om du har rätt inställningar gör såhär:
Internet Explorer
1. Välj ”Verktyg” i webbläsarens menyfält (alt. gå in på kontrollpanelen)
2. Klicka på ”Internet-alternativ ”
3. Vid zonen Internet, välj ”Säkerhet”
4. Klicka på ”Anpassad nivå” och scrolla ner till sektionen ”Active scripting.” Säkerställ att aktiv script är bockad, i annat fall, bocka för ”Aktivera”
Netscape
1. Klicka på "Redigera" i menyraden
2. Välj "Inställningar"
3. Klicka på "Avancerat"
4. Klicka i rutan "Aktivera JavaScript"
5. Klicka på "OK"
Obs! *Inställningarna varierar beroende på vilken version du använder.